哎呀，在使用货拉拉平台的时候，万一遇到点不愉快的事情，很多小伙伴可能就摸不着头脑了，不知道该怎么去投诉。先说说，当你的权益受到损害了，那被投诉方就归工商行政管理部门管了。其实，货拉拉这个平台嘛，它也有自己的客服热线和在线客服的通道，所以你先可以尝试和平台客服沟通，把协商的过程都记录下来。如果货拉拉这边不配合，那协商记录就是你维权的证据了。

如何投诉货拉拉平台？官方监管部门联系方式

对了，货拉拉的上级监管部门是交通运输部哦。如果协商不成，你可以拨打12315投诉。12315是全国消费者投诉举报的专线电话，它是专门解决我们消费者在购买、使用商品或接受服务过程中的问题的。它的受理范围包括但不限于以下几点：

• 当你的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖；
• 消费过程中，权益受到侵害；
• 消费者因生活需要购买、使用商品或接受服务。

另外，你还可以选择拨打12328进行投诉。12328是交通运输部在国内地级以上城市开通的交通运输服务监督电话，主要受理交通运输行业的服务监督、举报投诉、咨询服务等，业务领域覆盖道路运输、公路、水路等行业。
如果你在货拉拉APP内提交申诉、联系货拉拉客服、在货拉拉官方网站提交申诉、向国家市场监督管理总局投诉、在社交媒体平台投诉、向相关监管部门投诉等，都是可行的途径。如果货拉拉不能解决你的问题，你也可以寻求消费者保护组织、在社交媒体上发表负面评论或留言，或者向当地的交通管理部门或监管机构举报。
货拉拉平台归交通运输部门管辖，所以你也可以直接向国家市场监督管理总局投诉。记得，拨打12315或12328电话后，按照工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式。